Jak zamawiać

Zakupy w Ezdrop.pl zajmują dosłownie kilka minut. Poniżej opisujemy dokładnie, co dzieje się od momentu, w którym klikniesz „Dodaj do koszyka”, aż do chwili, gdy kurier zapuka do Twoich drzwi.

1. Wybierasz produkt

Przeglądasz katalog albo korzystasz z wyszukiwarki. Na karcie każdego produktu znajdziesz zdjęcia, opis, dostępne warianty (np. rozmiar lub kolor) oraz cenę brutto — czyli taką, jaką faktycznie zapłacisz. Kiedy zdecydujesz się na zakup, wybierasz wariant i klikasz Dodaj do koszyka.

Możesz spokojnie dodać kilka produktów naraz — wszystkie trafią do jednej przesyłki, więc za dostawę płacisz tylko raz.

2. Sprawdzasz koszyk i wpisujesz kod rabatowy

W koszyku widzisz komplet zamówienia: produkty, ilości i wartość. To także moment na wpisanie kodu rabatowego — jeśli robisz u nas zakupy po raz pierwszy, użyj kodu EZDROP15 i odbierz 15% zniżki na całe zamówienie.

Przy zamówieniach o wartości od 149 zł dostawa jest darmowa. Jeżeli do progu brakuje niewiele, koszyk podpowie Ci, ile jeszcze zostało.

3. Płacisz wygodnie i bezpiecznie

Po przejściu do kasy podajesz adres dostawy i wybierasz metodę płatności. Do dyspozycji masz BLIK, kartę płatniczą, szybki przelew (Przelewy24) oraz portfele elektroniczne takie jak Apple Pay i Google Pay.

Płatności obsługuje operator płatności zintegrowany z platformą Shopify, a całe połączenie jest szyfrowane certyfikatem SSL. My nie przechowujemy i nie widzimy danych Twojej karty.

Nie musisz zakładać konta — zamówienie możesz złożyć jako gość, podając tylko adres e-mail i dane do wysyłki.

4. Potwierdzamy zamówienie

Zaraz po opłaceniu zamówienia dostajesz e-mail z potwierdzeniem: numerem zamówienia, listą produktów, kwotą i adresem dostawy. To jest moment zawarcia umowy sprzedaży. Jeśli zauważysz błąd w adresie — napisz do nas natychmiast, zanim paczka zostanie nadana, a poprawimy dane.

5. Kompletujemy i pakujemy paczkę

Zamówienie kompletujemy i przekazujemy przewoźnikowi zwykle w ciągu 1–2 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Zamówienia złożone w piątek po południu lub w weekend trafiają do realizacji w najbliższy dzień roboczy.

6. Śledzisz przesyłkę

W chwili nadania paczki wysyłamy Ci kolejnego e-maila — z numerem listu przewozowego i linkiem do śledzenia. Od tego momentu na bieżąco widzisz, gdzie znajduje się Twoja przesyłka.

7. Odbierasz zamówienie

Standardowy czas dostawy to 2–5 dni roboczych od nadania, w zależności od wybranego przewoźnika. Przesyłkę możesz odebrać od kuriera pod wskazanym adresem albo w paczkomacie czy punkcie odbioru — wybierasz to na etapie składania zamówienia.

Przy odbiorze warto obejrzeć opakowanie. Jeśli widać, że paczka została uszkodzona w transporcie, poproś kuriera o spisanie protokołu szkody i daj nam znać — to bardzo ułatwia późniejszą reklamację.

Co jeśli coś pójdzie nie tak?

Masz 14 dni na zwrot bez podawania przyczyny. Jeżeli produkt okaże się wadliwy albo niezgodny z opisem, przysługuje Ci reklamacja. Cały proces, razem z konkretnymi przykładami, opisaliśmy na stronie Zwroty i reklamacje.

W razie jakichkolwiek pytań napisz do nas przez formularz kontaktowy — odpowiadamy zwykle tego samego dnia roboczego.